Informazioni sul Diritto di Recesso

Informazioni sul Diritto di Recesso

I consumatori residenti nell'UE hanno il diritto di recesso per i contratti a distanza, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Diritto di Recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne fornire motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni e decorre, per gli acquisti di beni e altri contratti finalizzati all'acquisizione di beni a titolo oneroso, dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, entrano in possesso del bene, o in caso di consegne parziali, dell'ultimo bene.

Per l'ordinazione di servizi puri come la pianificazione, il rilevamento e la consulenza, si applica quanto segue:

Può recedere dal contratto entro 14 giorni senza motivazione in forma scritta (ad esempio, lettera, fax, e-mail). Il termine decorre dalla conclusione del contratto.

Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci

[Azienda, indirizzo, email, telefono]

mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'email) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare a tal fine il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del Recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un tipo di conseppa diverso da quello standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso Le verranno addebitati costi a seguito di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Deve rispedire o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Sopporterà i costi diretti della restituzione della merce. Tuttavia, per i beni che, per loro natura, non possono normalmente essere rispediti per posta (merci soggette a trasporto), provvederemo a ritirarli a nostre spese.

Sarà responsabile della eventuale diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Esclusione o Decadenza Anticipata del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non risiedono nell'UE.

Non ha inoltre diritto di recesso per i contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali quando l'importo da pagare da Lei non supera i 50 euro.

Il diritto di recesso non si applica inoltre ai beni realizzati su specifica del cliente o chiaramente personalizzati.

[In alternativa: Concludiamo esclusivamente contratti per la fornitura di beni realizzati su specifica del cliente o chiaramente personalizzati, pertanto, secondo l'art. 18 FAGG, non esiste diritto di recesso.]

Il diritto di recesso non si applica inoltre ai servizi se il professionista ha, su esplicita richiesta del consumatore, iniziato l'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso, e se il consumatore:

• a) ha confermato prima dell'inizio della prestazione del servizio di aver preso atto che perde il diritto di recesso con la piena esecuzione del contratto, oppure
• b) ha espressamente invitato il professionista a effettuare una visita per eseguire lavori di riparazione.

Se il consumatore recede da un contratto di servizi dopo aver, con il suo ordine, richiesto l'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso e il professionista ha quindi iniziato l'esecuzione del contratto, il consumatore deve pagare al professionista un importo proporzionale alle prestazioni fornite dal professionista fino al recesso, rispetto alla copertura totale del contratto.